|
Būdami pasiekiami visur ir visada, perkelsite savo veiklą į naują produktyvumo lygmenį.
Kiekvieną mielą dieną esate bombarduojami elektroniniais laiškais, skambučiais į savo mobilųjį ir stalinį darbo telefoną, net kai esate ypač užimti, o tai labai kenkia darbo našumui.
Kasdien atsiliepiate į daugybę skambučių, daug jų lieka ir praleistų, tad sunku ir susigaudyti, kam perskambinote, kam galbūt pamiršote – šitaip gali būti praleisti labai svarbūs skambučiai. Tačiau dabar tai galėsite kontroliuoti naudodami Jūsų verslą į priekį vesiančią sistemą – HiPath OpenOffice.
Lai tai bus paprasta
HiPath OpenOffice sujungia ryšių sistemą su įvairiomis taikomosiomis programomis, kurias Jūsų darbuotojai naudoja kasdieniame darbe. HiPath OpenOffice – tai Jūsų telefono skambučiai, konferenciniai skambučiai, balso pašto pranešimai, tiesioginės žinutės ir faksogramos viename įrenginyje. Viena unifikuota, naši sistema – kaip ir Jūsų darbuotojai.
Štai keletas HiPath OpenOffice pranašumų:
- ryšiai integruojami su verslo procesais,
- labai išauga darbo našumas,
- išauga produktyvumas ir pelningumas,
- sumažėja stresinių situacijų,
- informacija galima keistis bet kur,
- nereikia švaistyti energijos spėlionėms,
- mažesnės eksploatacinės išlaidos,
- visada pasiekiama komanda ir darbuotojai.
Paprastas ir lengvas ryšių technologijų sprendimas augančiam verslui
HiPath OpenOffice yra unifikuotų ryšių sprendimas, kuriame yra visos naujausios telefonijos technologijos. Pagal savo kainą ir funkcijas, jis skirtas būtent smulkiajam ir vidutiniam verslui, o dėl atvirų standartų – lengvai integruojamas su esama jūsų biuro IT aplinka. Nereikia nieko keisti; sistema HiPath OpenOffice lengvai įdiegiama, naudojama, administruojama ir aptarnaujama.
Ši sistema labiausiai tinka organizacijoms, kurias sudaro nuo 20 iki 150 vartotojų. Tačiau nieko baisaus, jei Jūsų įmonei sistema taptų per maža – sujungtos kelios tokios sistemos gali dirbti kaip viena bendra didelė sistema.
HiPath OpenOffice – atverkite duris naujesniems darbo metodams.
Na gerai, bet kam man to reikia?
Ironiška, bet visi Jūsų biure esantys ryšių prietaisai, skirti darbuotojų našumui ir mobilumui didinti, būdami atskiri ryšių sistemos elementai, trukdo pačiai veiklai. Kuo daugiau laiko jūsų darbuotojai švaisto bandydami perskambinti neprisiskambinusiam asmeniui užsirašinėdami priminimus ir pan., tuo mažiau jie prisideda prie Jūsų įmonės pelno. Taip neturi būti, juolab, kad naujausios ryšių technologijos leidžia tai optimizuoti.
Ar mes tikrai labai švaistome savo laiką?
Trumpai tariant – taip. Statistinė mažoji arba vidutinė įmonė naudoja vidutiniškai kiek mažiau nei šešis su puse ryšių prietaisus ir kiek mažiau nei penkias ryšių programas, pvz., el. pašto programas. Darbuotojas gali būti bet kur – nebūtinai prie darbo stalo, jis gali būti kelyje, netgi kitoje valstybėje. Dėl neefektyviai naudojamų ryšio priemonių tenka patirti neracionalių dvigubų išlaidų, taip pat prarandama informacijos kontrolė:
- 52 % darbuotojų dieną panaudoja keletą ryšio būdų, norėdami pasiekti tą patį kontaktą,
- 36 % darbuotojų taip ir nepasiekia norimo kontakto,
- 22 % visų terminų yra praleidžiama, o tai gana tiesiogiai turi poveikį pelnui.
Ką HiPath OpenOffice atliks jūsų įmonėje
Integravę HiPath OpenOffice su savo turima IT infrastruktūra, pasieksite šių rezultatų:
- darbuotojai dirbs produktyviau, patirs mažiau streso,
- darbo vietos bus mobilesnės,
- dėl padidėjusio darbo našumo išaugs galimybė pagerinti pelningumą,
- pagerės klientų aptarnavimas ir atsako laikas,
- išvengsite „butelio kaklelio“ efekto,
- nebeliks „užmirštų“ skambučių, faksogramų ir kt.,
- dirbsite operatyviau už savo konkurentus.
Kaip tai atrodo praktiškai
Turbūt Jums puikiai pažįstama situacija, kai veikla stringa vien dėl to, kad kurią nors sritį kuruojantis darbuotojas yra išvykęs į susitikimą ir Jūs niekaip negalite jam prisiskambinti. Sumodeliuokime, kaip atrodytų eilinė Jūsų įmonės darbo diena, jei būtumėte įsidiegę HiPath OpenOffice.
09.05 val. Jums nedelsiant reikia susisiekti su žmogumi, kuris šiuo metu kalba kita linija. Su HiPath OpenOffice jūs patikrinate to žmogaus būseną (matote „Kalba telefonu“) ir išsiunčiate jam klausimą tiesiogine žinute. Jis, kalbėdamas telefonu, jums be vargo gali atsakyti „taip“ arba „ne“.
10.30 val. Esate užsitęsusiame susitikime su klientu ir matote, kad vėluosite į skyriaus susirinkimą. Bendradarbiai, užuot trukdę jums savo skambučiais, pagal jūsų būseną matys, kad telefonu vis dar negalite atsiliepti; vos pasibaigus susitikimui pakeičiate savo būseną mobiliuoju telefonu.
12.22 val. Kalbate telefonu su labai svarbiu klientu, kuris neplanuotai turi daug sudėtingų klausimų ir ne į visus juos esate pajėgus atsakyti. Jūs peržiūrite savo kolegų, esančių sistemoje, sąrašą, kurie ŠIUO METU gali prisijungti prie pokalbio. Sistema HiPath Openoffice leidžia visa tai sužinoti. Keliais pelės spustelėjimais įtraukiate šiuos savo kolegas į konferencinį pokalbį. Jeigu kuris nors kolega tuo metu kalba kita linija, nusiunčiate jam tiesioginę žinutę, kad vos baigęs kalbėti, prisijungtų prie Jūsų.
13.20 val. Per pietus savo nešiojamajame kompiuteryje peržiūrinėjate naują sutarties variantą ir staiga Jums prireikia paskambinti telefonu, nurodytu tame dokumente. Jūs tiesiog dukart spustelite telefono numerį ir šitaip pradedama skambinti tiesiogiai per Jūsų nešiojamąjį kompiuterį.
14.59 val. Vyksta sunkios derybos telefonu, kurių metu turite atidžiai klausytis, mąstyti, reikiamu metu įsiterpti ir užsirašinėti pokalbio detales. HiPath OpenOffice vienu mygtuko paspaudimu įrašo jūsų pokalbį, kurį vėliau galite atidžiai, nieko nepraleisdami išanalizuoti ir galbūt parengti reikiamą ataskaitą. Paprasta.
17.23 val. Visą dieną praleidęs įvairiuose susitikimuose, darbo pabaigoje grįžęs į biurą, išklausote savo balso paštą, susiplanuojate rytdienos darbus, apibendrinate savo dienos įvykius, tačiau negalite prisiminti, kokius skambučius praleidote, kam perskambinote, kas perskambino Jums. HiPath OpenOffice visus Jūsų skambučius registruoja vienoje vietoje ir patogiai pateikia chronologine tvarka.
18.15 val. Pabaigoje perskaitote visus savo el. laiškus, balso pašto pranešimus ir faksogramas, atsiųstas į programą „Microsoft Outlook“, sujungtą su HiPath OpenOffice.
Taigi, padidinkite klientų ir darbuotojų pasitenkinimą darbu, sumažinkite eksploatacines išlaidas – ir visa tai didins pelną!
Štai pagrindinės funkcijos, kurių reikia jūsų įmonei
Būsenos rodymas
Leiskite darbe visiems žinoti, kad esate susitikime, kalbate telefonu, kada ir kaip būsite pasiekiami. Būdami ne biure, savo būseną galite keisti mobiliuoju telefonu.
//
Atminkite, kad tokios konferencijos jums papildomai nekainuoja – viskas atliekama per sistemą HiPath OpenOffice, taigi sumažinamos sąnaudos ir padidinamas produktyvumas, kadangi visi greitai gali susirinkti ir priimti reikiamą spendimą, kad procesai judėtų į priekį.
Microsoft OutlookTM įskiepis
Kadangi HiPath OpenOffice lengvai integruojama su Microsoft Outlook, kiekvienas darbuotojas viename lange gali valdyti visus savo ryšius. El. pašto pranešimai, balso pašto pranešimai, faksogramos ir tiesioginės žinutės gali būti matomi, valdomi, taip pat į juos gali būti atsakoma, naudojantis viena seniai visiems žinoma programa – juk programa Outlook naudojamės kasdien. Be to, rodoma būsena ir balso pašto pranešimai gali keistis pagal Outlook kalendoriuje nurodytą įvykį, taigi skambinantys asmenys visada gauna naujausią informaciją apie darbuotojo būseną. Nereikia persijunginėti tarp skirtingų sistemų ir programų, taigi nieko keista, kad padidėja darbuotojų produktyvumas.
Funkcionali sistema, kuri padaro darbą malonumu
HiPath OpenOffice yra visapusis sprendimas, turintis didelį funkcijų rinkinį. Pamėginkite įsivaizduoti, koks patogus jis būtų Jūsų verslui:
- galėtumėte valdyti savo pagrindinius kontaktus ir keisti juos kontaktais iš intuityvios pagrindinių kontaktų sąrašo aplinkos,
- turėtumėte visus savo kontaktus VIENAME kataloge, taigi nereikėtų jų ieškoti skirtingose vietose,
- nukreiptumėte visus savo mobiliojo ir stalinio telefono pranešimus į VIENĄ balso pranešimų dėžutę,
- gauti faksogramas ir į jas atsakyti būtų taip pat paprasta, kaip ir elektroninių laiškų atveju,
- savo asmeniniame skambučių registre sužinotumėte, kam skambinote ir kas jums skambino,
- nukreiptumėte visus savo skambučius į VIENĄ numerį, pasitelkdami pažangią skambučių valdymo platformą,
- gautumėte priminimus, kai būdami išvykę iš biuro gautumėte svarbų el. laišką, žinutę ar faksogramą,
- skambinantis asmuo galėtų pasirinkti, kaip jus pasiekti per asmeninį balso palydovą,
- galėtumėte sujungti skambinantį asmenį su šiuo metu galinčiu pakelti ragelį darbuotoju – tai nustatoma pagal kiekvieno darbuotojo būseną,
- galėtumėte skambinti tiesiai iš savo kompiuterio darbalaukio, bet kokios programos ar dokumento vienu mygtuko paspaudimu,
- išvengtumėte nesusipratimų dėl kliento pageidavimų, klientui sutikus, įrašydami pokalbį,
- galėtumėte nusiųsti tiesioginę žinutę kolegai, kalbančiam kita linija, taip leisdami jam žinoti, kad jums reikia su juo susisiekti,
- skambintumėte tuo būdu, kuris esamu metu yra pigiausias.
Parsisiųskite HiPath OpenOffice technninės informacijos bukletą>> HiPath OpenOffice ME Data Sheet.pdf
Norite sužinoti daugiau apie sistemos HiPath OpenOffice galimybes ir kaip ji pagreitins jūsų įmonės procesus? Susisiekite su mumis >>
|
